注:下列說明限于時間限制,僅供參考了解,請關(guān)注以后的變化改動。
1、關(guān)于設(shè)計開發(fā)的相關(guān)條款,合并了那我們平常做的需要變動嗎?
答:應(yīng)按照新版標(biāo)準(zhǔn)的條款更改原來的文件,可以將你們實際如何做的內(nèi)容寫進文件,繼續(xù)做,不需要變動。
2、ISO/TS16949什么時候換版?
答:尚無改版信息,至少2015年不會改版。
3、取消管理者代表要求如何理解?
答:組織的最高管理者可以親自參與體系的策劃、實施和改善,可以不任命管理者代表,當(dāng)然也可以任命管理者代表,代其執(zhí)行。
4、關(guān)于新版中經(jīng)常提到的“風(fēng)險與機遇”方面,需要在體系文件中體現(xiàn)么?
答:當(dāng)然,對于質(zhì)量體系而言,“風(fēng)險”可以理解為可導(dǎo)致質(zhì)量不合格的可能性,“機遇”可以理解為改善的機會,它們可在不同的文件(如“外部提供的產(chǎn)品和服務(wù)的控制”、“ 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)”、“ 生產(chǎn)和服務(wù)提供”)中注明。
5、關(guān)于設(shè)計控制,新版沒有刪減,對于原設(shè)計控制刪減的企業(yè),如何處理?
答:可以將生產(chǎn)流程改造、工藝變更、打樣、作業(yè)指導(dǎo)書的制定、服務(wù)項目的策劃等作為“設(shè)計和開發(fā)”管理的對象。
6、新版本中提到的知識部分,企業(yè)要怎么實現(xiàn)?
答:這一部分是新增加的,可以考慮組織在新開發(fā)客戶和產(chǎn)品、開拓市場、增加客戶采購份額等方面,目前組織內(nèi)的知識是否充分,是否需要利用外部知識、與外部進行相關(guān)的合作。
7、ISO9001:2015提到取消管理手冊和管理者代表,那企業(yè)對應(yīng)的文件是否要強制取消此文件,如保留是否有影響?
答:可以不用取消原來已設(shè)定的管理者代表的方式,前提是這種方式是適用的。
8、能否提示具體哪些文件需要修改?
答:手冊、程序文件(凡是新版標(biāo)準(zhǔn)與舊版有變化的條款所對應(yīng)的,幾乎涉及2008版所有的程序文件),作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)該不用變化,可能會增加一些新的作業(yè)指導(dǎo)書。
9、管理者代表沒有在標(biāo)準(zhǔn)中明確提出,后續(xù)企業(yè)還可以任命管理者代表嗎?
答:可以
10、轉(zhuǎn)版前需要進行新版內(nèi)審嗎?
答:在申請按照2015版換證審核之前,應(yīng)按照依據(jù)新版標(biāo)準(zhǔn)改版后的文件進行至少一次完整的內(nèi)部審核和管理評審。
11、轉(zhuǎn)版內(nèi)審員培訓(xùn)能否在2015年12月份前進行?
答:如果ISO9001:2015在2015年的9月正式頒布實施,新版內(nèi)審員的培訓(xùn)在標(biāo)準(zhǔn)頒布后就會開展。
12、我們的質(zhì)量手冊都是按照08版的老結(jié)構(gòu)來寫手冊的,15版后肯定要更新?
答:手冊是將標(biāo)準(zhǔn)與公司質(zhì)量管理聯(lián)系起來的橋梁,它是按照標(biāo)準(zhǔn)的條款來編寫的,標(biāo)準(zhǔn)更新了,手冊肯定要更新。
13、新標(biāo)準(zhǔn)必須要建立的文件有哪些?
答:2015版沒有提必須建立的哪些文件(2008版中要求編制手冊和6個必須的程序文件),但為了組織使用方便,手冊應(yīng)該有,其他視組織需要來定。
14、請問郵件發(fā)放受控文件,要不要讓收件人確認已閱?
答:當(dāng)然需要,如果能通過系統(tǒng)實現(xiàn)(如文件被點擊打開,系統(tǒng)則記錄)最好,如果無法實現(xiàn),則需使用其他方式確認。
15、9001強制要求過程和產(chǎn)品審核嗎?
答:ISO9001沒有明確要求進行過程和產(chǎn)品審核。
16、8.4.3中F條,關(guān)于外部供方現(xiàn)場驗證的策劃是必須的嗎?若策劃的結(jié)果為“外部供方不進行供方現(xiàn)場驗證“,這種策劃結(jié)果可以嗎?
答:可以,但組織應(yīng)慎重,如可能應(yīng)盡量保留“在外部供方的場所進行驗證”。
17、改版之后與TL9000的結(jié)構(gòu)不同,那怎么辦呢?
答:在TL9000沒有改版前,需要做一個ISO9001和TL9000的對照表,如果要編寫一個結(jié)合手冊的話,只能以ISO9001:2015的條款為基礎(chǔ),將TL9000與之對應(yīng)。
18、IS09001在2015年會發(fā)布新版本,那TS16949是不是也會跟著進行版本更新呢?
答:TS16949肯定會依據(jù)ISO9001:2015進行換版,具體時間表尚未公布。
19、2015版強制要求使用FMEA嗎?
答:沒有。
20、一個好的質(zhì)量體系,如何在公司去推廣,用什么方法,能讓大家最快的接受并運用。
答:運用好質(zhì)量管理基本原則,將公司的要求、規(guī)定、考核等內(nèi)容全部運用質(zhì)量管理體系去實施。
21、就是我們的TS16949已經(jīng)過了,如果9001:2015更新之后,我們的9000需要從新認證不?
答:如果只做了TS16949的認證(不包括ISO9001:2008),那么ISO9001:2015版的頒布和實施不會影響原來的TS的認證;如果是TS16949+ISO9001的認證,就存在ISO9001換版的要求。
22、8.7條款中的照用和讓步接收有什么區(qū)別?
答:“照用”的獲得授權(quán)可以來自于客戶,如客戶提供的材料;“讓步接受”的獲得授權(quán)可以是組織自己的相關(guān)職責(zé)人員的批準(zhǔn)。